|
||||
|
Я обратился в "Квартирант-сервис" 27 июню 2004 г. с целью снять квартиру, позвонив им по телефону. Мне предложили уже сегодня вечером в 18-00 связаться с хозяйкой квартиры и заселиться. Меня пригласили в информационное агентство, метро Китай-Город, ул. Маросейка 2/15, на второй этаж, "Квартирант Сервис". Там составили договор, чек ККМ дать отказались, сказали, что не дают, выписали мои паспортные данные, дали номер телефона и сказали позвонить в 18-00 на телефон хозяйки - она будет ждать моего звонка. Но на мои звонки мне ни кто не ответил.
После этого я позвонил в агентство, на что мне сказали," произошло недоразумение, к хозяйке приехали гости - все переносится на четверг и заселение будет теперь уже точно". Поздней сообщили,что она сдавать не будет совсем. Предлагали звонить на автоинформатор и по другим телефонам, которые они дали. По новым телефонам или никто не отвечал или отказывали. Так было несколько дней.
Один случай вообще вызвал смех. Мне дали телефон бабушки. Вот мой с ней телефонный разговор. Я представился, сказал что в агентстве дали телефон. Она предупредила, что ключ давать не будет, не зная продолжительности снятия квартиры. На вопрос: "А как же я буду уходить и приходить?" -она сказала, что сама будет открывать дверь. Несмотря на это я согласился. Но бабушка искала причину еще чем отвертеться от встречи со мной. Спросила: "А что у вас есть что-то ценное?" Я сказал:-" Да, компьютер." отказ последовал немедленно .
Когда я пришел в офис просить назад мои деньги, как было указано в договоре, то там было три менеджера. Двое из них вышли, а оставшийся сказал - "я сам с ним поговорю". Но вместо разговора он попытался отобрать у меня договор.
Я его не отдал, тогда в комнату заскочили еще два сотрудника с охранником и менеджер сказал им, что я его хотел избить зонтиком.Они попытались устроить потасовку. Поняв, что силы неравные и деньги мне не вернут , я вынужден был отступить .
Этот сайт посещает много людей. Они пишут мне о подобных проблемах. Но как-то не хватало времени и не было особого желания заставить себя повторно начать общение с сотрудниками квартирант-сервис - уж очень неприятно это было.
Но дело принципа, надо было не только вернуть деньги, но и сделать это максимально публично, предостерегая других от роковой ошибки.
Я составил листовки, содержащие краткую информацию о сложившейся ситуации и адрес сайта, на котором размещена моя претензии к агентству.
В 12-00 я прибыл к хорошо знакомому зданию на улице Маросейка. Чтобы было на кого сослаться, если фирма назовётся другим именем, я поинтересовался у охранника: «Здесь ли находится Квартирант-Сервис?», на что был получен положительный ответ.
Они, по-видимому, расширились, так как пригласили в новый кабинет. Они сразу спросили, по какому поводу я к ним обращаюсь. Я объяснил, что хочу забрать деньги.
На это они заулыбались и стали говорить, что никакой фирмы «Квартирант-сервис» они не знают. Больше всех «лапшу на уши» вешала молодая женщина, которая в прошлый раз пыталась отобрать у меня договор.
Я дал им свои информационные листовки и сказал, что давайте поступим так - вы мне возвращаете деньги, а я прекращаю против вас агитационную деятельность. Они возмутились - мол, столько урона нанес нам своим сайтом, да еще и деньги просишь.
Листовки внимательно принялся изучать солидного вида господин, который, по-видимому, и руководил этой конторой. Потом стал расспрашивать - что да как. Я предложил зайти на сайт по ссылке и посмотреть на все выписанные претензии. Так же сказал, что сайт очень популярен и многие из его посетителей пишут о подобных проблемах (как решенных, так и не решенных). На это им не нашлось чем возразить.
Выйдя на улицу, я встал около входа в здание и начал раздавать листовки прохожим, испытывая при этом определенную неловкость.
Был сделан первый шаг, осталось довести это дело до логического завершения. Через некоторое время ко мне подошли две дамы бальзаковского возраста и спросили: «Что случилось?», я дал им эту важную листовку. Они кивком головы поблагодарили меня, после чего зашли в «помпезное» здание. Выйдя из агентства, одна из женщин произнесла: «Ваша листовка подействовала, я им не заплатила!». Я понял, что кому-то помог, и это взбодрило меня.
Но эйфория длилась не долго, на улицу вышел служащий из «Квартирант-сервис» и произнёс с ухмылкой, что раздавать здесь листовки нельзя, в противном случае он грозился привлечь правоохранительные органы за несанкционированные действия с моей стороны.
Я проигнорировал его слова. Суровый мужчина с грустью в глазах удалился. Через пару минут этот надоедливый индивидуум вернулся снова, но в сопровождении двух парней.
Он предложил отойти в сторону - поговорить. Я отказался, тогда один из парней стал загораживать мои листовки спиной, чтобы никто их не видел, а мужик настойчиво требовал, чтобы я убрал свои бумажки и говорил, что вернут мне деньги. Я недоверчиво вышел из арки прямо на тротуар и продолжаю держать и раздавать листовки.Мужик стал говорить: «Видишь я в штанах», т.е. он мужик и отвечает за свои слова. Так продолжалось пару минут.
Но моя цель была вернуть деньги, и я поднялся к ним в офис. Там миловидная служащая предложила мне написать расписку, что я не имею к ним никаких претензий, и отдать договор с квитанцией об оплате.
В целях предосторожности я оставил договор дома, озадаченная дама промолвила: «Мы вернём вам деньги сегодня до 20-00, или хоть завтра с 10-00, только привезите договор с квитанцией».Второй раз я приехал к ним в 18-00 с пожилым родственником (москвичем), во избежании силового решения проблемы.
Смеркалось. Студёный ветер слегка волновал макушки деревьев, время от времени срывая с них пожелтевшие листья. В старинном арочном проёме дежурили двое нелегалов. Как мне казалось, я незаметно для них воткнул мои листовки в ворота.
Поднялись на второй этаж, а там таких как эти двое набито целое помещение (через одного азиат), кипит работа с печатной продукцией.
Следом за нами подтянулись и эти двое с моими листовками в руках. По-видимому, был дан им знак не трогать меня.
Незамысловатая служащая предложила отдать ей договор, но я показал его из своих рук и спрятал. Она завозмущалась: «Что за детский сад - не даю ей в руки». Потом она принесла 3000 рублей и, держа их в руках, говорит: «Давайте договор и расписку о том, что претензий не имеете».
Я начал объяснять ей о своих притязаниях, но тут мой престарелый возмутитель спокойствия толкнул меня с усилием и произнёс: «Пиши!». После чего мы обменялись бумажками и неторопливо с достоинством удалились.
Так все и закончилось, в обед потратил минут 20 и вечером еще минут 10. Жалко только потраченного времени и нервов.